1. Общие положения
1.1. Батура Александра Юрьевна, ИНН 292401765684, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (далее — Автор), предлагает заключить договор на изложенных ниже условиях.
1.2. Оферта размещена на сайте
https://glebba.ru/oferta и относится к готовым авторским мастер-классам GLEBBA в цифровом формате. Она не регулирует продажу физических сумок, подписку на клуб или индивидуальные услуги.
1.3. Покупатель — физическое лицо, приобретающее выбранный мастер-класс для самостоятельного использования на условиях настоящего договора. Изготовление и продажа собственноручно связанных изделий допускаются в соответствии с разделом 6.
1.4. Мастер-класс — указанный в заказе комплект авторских материалов: PDF-документ с описанием, иллюстрациями или схемами в составе, указанном в карточке мастер-класса, и ссылками на видеоматериалы. Название, состав, характеристики и цена выбранного комплекта определяются его карточкой и заказом на момент заключения договора.
1.5. Договор предусматривает передачу цифровых материалов и предоставление на их использование. Исключительное право на материалы сохраняется за Автором.
1.6. Оферта и сведения о выбранном мастер-классе доступны покупателю до оплаты. Полная оплата заказа является акцептом оферты в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Письменная форма договора соблюдается путём акцепта письменной оферты в порядке статьи 434 ГК РФ. Сведения об оформленном заказе, указанном email и платеже используются для определения покупателя и условий заключённого договора.
1.7. К заказу применяется редакция оферты, действовавшая в момент его акцепта. Последующее изменение текста на сайте не изменяет условия уже заключённого договора без предусмотренного законом основания или соглашения сторон.
2. Предмет договора и характеристики материалов
2.1. Автор обязуется предоставить покупателю выбранный мастер-класс и право его использования в пределах раздела 6. Покупатель обязуется оплатить заказ и соблюдать условия использования материалов.
2.2. Покупатель получает готовые материалы для самостоятельного изучения. Проверка выполненных работ, индивидуальные консультации по вязанию, занятия с преподавателем, аттестация и выдача документа об образовании в предмет и стоимость договора не входят.
2.3. Автор рассматривает обращения о неполучении файла, неработающих ссылках, технических недостатках и несоответствии материалов описанию. Отсутствие индивидуального сопровождения по вязанию не отменяет эту обязанность.
2.4. До оплаты покупатель знакомится с описанием мастер-класса, составом комплекта, необходимыми навыками и материалами. Для использования требуются устройство с программой чтения PDF, возможность получать электронную почту и доступ к интернету для просмотра видео. Дополнительные требования, если они необходимы, указываются в карточке до покупки.
2.5. Пряжа, инструменты, фурнитура, готовые изделия и печатные экземпляры материалов в стоимость цифрового мастер-класса не входят.
2.6. Автор не гарантирует определённый доход от продажи изделий или полное совпадение результата вязания с образцом: результат зависит, в частности, от материалов, плотности вязания и навыков покупателя. Это условие не освобождает Автора от обязанности предоставить качественные материалы, соответствующие описанию.
3. Оформление заказа и оплата
3.1. Покупатель выбирает мастер-класс, указывает имя и действующий адрес электронной почты и проверяет сведения перед оплатой. Email используется для доставки и связи по заказу.
3.2. Цена указывается в рублях в карточке и при оформлении заказа. Оплата производится единовременно в размере 100 процентов стоимости. Цена включает предоставление комплекта; дополнительная плата за разрешённое использование и продажу изготовленных покупателем изделий не взимается.
3.3. Автор вправе менять цены для будущих заказов. Цена заключённого договора сохраняется.
3.4. Оплата осуществляется через Robokassa способами, доступными в платёжной форме. Обработка платёжных реквизитов производится участниками платёжной инфраструктуры по их правилам и требованиям законодательства.
3.5. При безналичном переводе момент исполнения обязанности покупателя по оплате определяется применимым законодательством; для покупателя-потребителя — с момента подтверждения исполнения перевода обслуживающей его кредитной организацией. Задержка перечисления средств платёжным посредником Автору сама по себе не является основанием требовать повторную оплату.
3.6. Автор формирует и передаёт покупателю чек плательщика НПД в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, через «Мой налог» или уполномоченный сервис. Электронный чек направляется на email покупателя либо предоставляется иным предусмотренным законом способом. Подтверждение платежа не заменяет такой чек.
3.7. Если требуется чек на покупку для деятельности индивидуального предпринимателя или организации, покупатель до оплаты сообщает Автору необходимые реквизиты для согласования оформления.
4. Предоставление материалов
4.1. После подтверждения успешной оплаты на указанный email направляется письмо с PDF-документом либо ссылкой для его получения. PDF содержит описание и ссылки на видео. Срок отправки — не позднее 5 минут после подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом.
4.2. Материалы должны соответствовать заказу, PDF должен открываться, а ссылки — обеспечивать доступ к предусмотренным комплектом видеоматериалам. Одна лишь запись об отправке письма не исключает обязанности устранить подтверждённую проблему с предоставлением материалов.
4.3. Если письмо не получено, покупатель проверяет папки «Спам» и «Рассылки» и обращается на
mk@glebba.ru, указав email заказа и сведения, позволяющие найти платёж. Автор проверяет заказ и повторно направляет материалы либо предоставляет рабочую ссылку в течение одного рабочего дня после получения достаточных сведений о заказе. Это условие не ограничивает права покупателя в связи с первоначальной просрочкой.
4.4. При ошибке в email Автор содействует исправлению адреса и повторной доставке после подтверждения принадлежности заказа заявителю. Повторная оплата того же комплекта для этого не требуется.
4.5. Покупатель вправе сохранить полученный PDF на своих устройствах и сделать резервную копию для собственного использования. Возможность скачивания конкретного видео определяется функциональностью площадки; договор не требует обхода её технических ограничений.
5. Срок использования и доступ к видео
5.1. Право использования материалов предоставляется с момента оплаты на весь срок действия исключительного права на соответствующие произведения, на территории всех стран мира, в пределах разрешений раздела 6.
5.2. Доступ к видеоматериалам предоставляется без установленной даты окончания и без периодической платы. Автор не устанавливает срок отключения доступа после покупки и не удаляет видеоматериалы по причине истечения времени с момента заказа.
5.3. Для просмотра используются сторонние видеоплощадки. Материалы дублируются на трёх площадках; ссылки содержатся в PDF. Доступность конкретной площадки может зависеть от её работы, региона и интернет-соединения пользователя.
5.4. При недоступности одной площадки покупатель может воспользоваться другими ссылками. Если предусмотренные комплектом видео недоступны по всем предоставленным ссылкам, покупатель обращается на
mk@glebba.ru. Автор в течение одного рабочего дня отвечает на обращение, предоставляет работоспособную альтернативу при её наличии либо сообщает порядок и предполагаемый срок восстановления доступа.
5.5. При смене площадки Автор предоставляет покупателю заменяющую ссылку или иной законный способ доступа без дополнительной платы. Технический сбой или закрытие площадки сами по себе не прекращают обязательства Автора и не исключают предусмотренных законом требований покупателя. Если восстановить доступ невозможно, вопрос дальнейшего исполнения или возврата разрешается по разделу 7.
5.6. Бессрочный доступ означает отсутствие заранее установленного срока его окончания, но не обещание непрерывной работы конкретного стороннего сервиса. Ранее правомерно сохранённые материалы могут использоваться в течение срока, указанного в пункте 5.1.
6. Разрешённое использование и авторские права
6.1. Покупателю предоставляется простая (неисключительная) лицензия, без права выдавать сублицензии третьим лицам. В её пределах разрешается:
- читать PDF, просматривать видео и самостоятельно изучать материалы;
- сохранять PDF и разрешённые к скачиванию материалы на собственных устройствах, создавать необходимые личные резервные копии;
- распечатывать PDF для собственного использования;
- изготавливать изделия по мастер-классу для себя, в подарок и на продажу;
- фотографировать изготовленные им изделия и использовать собственные фотографии для их демонстрации и продажи.
6.2. Автор разрешает покупателю самостоятельно изготавливать и продавать связанные по мастер-классу изделия без дополнительных отчислений Автору. Разрешение распространяется на практическое воплощение описанной модели в таких изделиях в пределах принадлежащих Автору прав. Оно не предоставляет покупателю права продавать или передавать сам мастер-класс.
6.3. Без отдельного разрешения Автора запрещается, за исключением случаев свободного использования, прямо предусмотренных законом:
- продавать, дарить, обменивать или иным образом передавать третьим лицам PDF, видео, схемы и копии материалов;
- размещать материалы или ссылки, предоставляющие доступ к закрытым материалам, в открытом доступе, группах, чатах и на файловых ресурсах;
- организовывать совместные покупки одного экземпляра для нескольких самостоятельных пользователей;
- включать тексты, схемы, фотографии и видео мастер-класса в собственные платные или бесплатные обучающие продукты, проводить их публичные показы;
- удалять обозначения авторства с распространяемых экземпляров либо выдавать материалы Автора за собственные.
6.4. Разрешение продавать изготовленные изделия не означает разрешения маркировать их как изготовленные Автором или брендом GLEBBA, использовать логотип GLEBBA либо фотографии Автора в своих карточках товаров без отдельного разрешения.
6.5. Условия договора не устанавливают монополию на общедоступные приёмы вязания, идеи и методы и не ограничивают разрешённое законом свободное использование произведений.
6.6. При нарушении прав Автор вправе использовать предусмотренные законом способы защиты. Убытки, компенсация и другие меры применяются при наличии установленных законом оснований; автоматический штраф настоящей офертой не устанавливается.
7. Недостатки, отказ от договора и возврат денежных средств
7.1. Для обращений по качеству, доступу, отказу от договора и возврату используется адрес
mk@glebba.ru. Покупателю следует указать email заказа, приобретённый мастер-класс и суть требования. Отсутствие чека само по себе не исключает рассмотрение обращения, если покупка может быть подтверждена иначе.
7.2. Если материалы не предоставлены, не открываются, не соответствуют описанию или недоступны предусмотренные комплектом видео, Автор проверяет обстоятельства и обеспечивает надлежащее исполнение либо удовлетворяет иное обоснованное требование покупателя в соответствии с договором и законом.
7.3. Цифровой формат, отправка письма и факт скачивания сами по себе не исключают права предъявлять требования в связи с недостатками, непредоставлением материалов, недостоверной информацией или иным нарушением договора.
7.4. До предоставления материалов покупатель вправе обратиться с отказом от заказа. Если материалы ещё не предоставлены и покупатель не начал их использовать, Автор возвращает уплаченную сумму полностью в течение 10 календарных дней с момента получения требования. Это дополнительное договорное условие не ограничивает иных прав покупателя.
7.5. После предоставления надлежащего комплекта требования об отказе и возврате рассматриваются с учётом их основания, фактического исполнения договора и применимых норм законодательства. Договор не содержит безусловного запрета возврата и не устанавливает автоматического права на возврат надлежащих материалов в любой момент независимо от обстоятельств.
7.6. Отсутствие навыков или индивидуальные ожидания покупателя оцениваются с учётом информации, предоставленной до оплаты. Если Автор не сообщил о существенных требованиях или материалы не соответствуют описанию, ссылка на недостаток навыков покупателя не освобождает Автора от ответственности.
7.7. Обращения рассматриваются не позднее 10 календарных дней со дня получения. Если закон устанавливает иной, в том числе более короткий, срок исполнения конкретного требования, применяется этот срок. Срок ответа не продлевает предусмотренный законом срок возврата или устранения нарушения.
7.8. Возврат производится по платёжным реквизитам исходного платежа, а при объективной невозможности — иным согласованным законным способом. Неправомерные удержания комиссии из подлежащей возврату суммы не допускаются.
7.9. При полном возврате и прекращении договора предоставленное право использования прекращается; покупатель прекращает использовать материалы и удаляет их копии, если стороны не согласовали иное или иное не следует из закона.
8. Персональные данные и сообщения
8.1. Для заключения и исполнения договора Автор обрабатывает имя, email, сведения о заказе, оплате и связанных с заказом обращениях в необходимом объёме на предусмотренных законом основаниях. Порядок обработки и используемые сервисы описаны в Политике:
https://glebba.ru/privacy.
8.2. Настоящая оферта не является согласием на распространение персональных данных, рекламную рассылку или любую обработку вне необходимых целей исполнения договора. Если требуется согласие, оно оформляется отдельно в соответствии с законом.
8.3. Покупка не означает подписки на рекламу. Сообщения о платеже, доставке, работоспособности ссылок и рассмотрении обращения направляются для исполнения договора. Реклама направляется при наличии отдельного предварительного согласия; отказаться от неё можно по ссылке в письме или через
mk@glebba.ru.
9. Ответственность и разрешение споров
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия оферты не исключают и не ограничивают права покупателя, которые не могут быть ограничены договором.
9.2. Автор отвечает за соответствие переданных материалов описанию и за надлежащее исполнение своих обязательств. Покупатель отвечает за соблюдение разрешённых способов использования и достоверность предоставленных им сведений.
9.3. Сбои сторонних сервисов рассматриваются с учётом их причин и предусмотренных законом оснований ответственности. Само по себе участие сторонней площадки не освобождает Автора от обязательств перед покупателем.
9.4. Стороны могут урегулировать разногласия путём переписки. Обращение к Автору не устанавливается обязательным условием судебной защиты, если такой порядок не предусмотрен законом. Спор рассматривается компетентным судом с соблюдением применимых правил подсудности и прав покупателя на выбор суда.
9.5. Изменение налогового режима или регистрация Автора в качестве ИП не отменяют ранее принятые обязательства. Для последующих заказов сведения об Авторе актуализируются на сайте.
10. Сведения об Авторе
Батура Александра Юрьевна
Статус: физическое лицо, применяющее НПД, без регистрации в качестве ИП.
ИНН: 292401765684
Сайт:
https://glebba.ruОферта:
https://glebba.ru/ofertaЭлектронная почта:
mk@glebba.ruБанк получателя: АО "АЛЬФА-БАНК"БИК: 044525593г.Архангельск
Электронный адрес: mk@glebba.ru